隐私政策
Neosaic Co., Ltd.（“公司”或“我们”）重视用户的隐私，并致力于遵守相关法律法规，以保护用户的权利。公司合法、安全地处理和管理个人信息。本隐私政策概述了个人信息的收集、使用、提供及处理方式，同时介绍了保护用户个人信息的措施，以及用户如何行使自己的权利。本隐私政策适用于公司提供的所有服务。
1. 我们收集和使用的个人信息
公司将收集以下个人信息，以提供游戏服务： 游戏信息（角色名、服务器、使用记录、版本等），用户识别信息，移动设备信息（操作系统版本、设备型号、语言和国家/地区、设备唯一识别号、广告标识符、Cookies 等）
在活动和促销期间，可能会额外收集以下个人信息： 姓名，地址，邮政编码，电话号码，身份验证信息（身份证、护照等），转账凭证
* 根据具体活动或促销的不同，处理的个人信息可能会有所不同。各个活动或促销页面上提供的详细信息具有优先效力。
2. 我们收集个人信息的目的
公司仅出于以下目的收集和使用个人信息。收集到的个人信息不会用于其他目的。
- 用户管理和服务使用
- 提供游戏服务及相关合同履行、内容提供、购买和支付
- 新服务开发、市场营销和统计分析
3.个人信息保留
公司将在用户同意收集个人信息的期限内或按照以下规定保留和处理个人信息。
- 出于用户管理的目的，个人信息将在用户提出撤回请求后保留 3 天。
- 为活动或促销收集的个人信息将保留至活动或促销结束。
* 每个活动和促销的保留期限可能不同，以每个活动和促销页面上指示的期限为准。
4. 个人信息的委托处理
为了优化服务质量，公司可能会将个人信息的处理委托给以下第三方。
- 未定。
5. 您的隐私权
您可以随时行使您的权利，包括请求查看、更正、删除或暂停处理个人信息。
- 访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息。
- 更正权：在处理您的个人信息时，我们将努力通过实施适当的措施来确保您的个人数据在其收集目的范围内是准确和最新的。如果您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正此类信息。
- 撤回权：用户和法定监护人可以随时撤回其提供个人信息的同意（退出服务）。可以通过点击服务内的“退出游戏”来撤回同意。
要行使您的权利，您可以随时通过 info@neosaic.com 与我们联系，我们将立即采取行动。但是，公司可能会出于合法理由拒绝查看或更正个人信息的请求，在这种情况下，用户将收到拒绝通知和原因。
6. 儿童个人信息的收集和使用
公司在未经父母或法定监护人同意的情况下，不会有意收集任何 13 岁以下（欧洲地区为 16 岁以下）人士的任何个人信息。 当收集 14 岁以下（欧洲地区为 16 岁以下）用户的个人信息时，公司可能会要求提供最少的信息，例如法定监护人的姓名和联系方式。公司通过以下方法之一验证监护人的同意：
- 发送包含同意详细信息的电子邮件，并收到法定监护人表示同意的回复。
- 通过电话告知法定监护人同意详细信息，并通过电话通话获得同意。
- 通过邮件、传真或直接送达方式向法定监护人发送书面同意书，并让法定监护人返回签署后的表格。
- 其他提供同等监护人同意验证的方法。
请注意，根据年龄限制，某些服务（例如某些游戏或会员注册）可能会限制 14 岁以下儿童使用。
7. 个人信息管理负责人
公司已指定以下个人信息管理负责人来处理用户关于个人信息的咨询和投诉：
个人信息管理负责人：J. Jang
电子邮件：info@neosaic.com
用户在使用公司服务过程中，如有任何关于个人信息的疑问、投诉或损害赔偿，可以联系个人信息管理负责人或相关部门。